Menggunakan Freight Forwarder

Dalam artikel pertama saya, saya berbicara tentang gagasan tentang tanggung jawab terbatas, dan mengapa Anda tidak dapat mengharapkan pengembalian dana penuh dari nilai kiriman Anda, jika hilang atau rusak dalam perjalanan.

Seperti yang saya katakan, tanggung jawab pengirim untuk memberi kompensasi kepada pemilik barang dibatasi oleh berbagai undang-undang jasa pengiriman barang dan konvensi. Di Inggris Raya, pengirim juga bergantung pada Ketentuan Perdagangan Standar untuk meresmikan hubungannya dengan pengirim atau importir yang menggunakan jasanya.

Sangat penting bahwa perusahaan yang menggunakan layanan pengiriman barang memiliki beberapa konsep tentang apa artinya ini, karena Ketentuan Perdagangan Standar – sementara mereka membatasi kewajiban pengangkut – juga menawarkan beberapa perlindungan kepada pelanggan.

Singkatnya, Ketentuan BIFA – yang diterbitkan di bawah otoritas Asosiasi Pengangkutan Internasional Inggris – menguraikan tanggung jawab yang berbeda dari pengangkut dan pelanggan mereka. Contoh sederhananya adalah bahwa pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa barang ‘disiapkan, dikemas, disimpan, diberi label dan / atau ditandai’ dengan benar, dan pengangkut bertanggung jawab untuk menyelesaikan kontrak pengangkutan menggunakan metode atau rute yang sesuai. .

Ada tiga cara utama di mana Ketentuan melindungi pelanggan:

1. Mereka hanya dapat digunakan oleh perusahaan ekspedisi yang merupakan anggota British International Freight Association, yang mempromosikan standar praktik yang baik dalam industri pengiriman. Jika pelanggan berpikir bahwa pengirim telah bertindak tidak semestinya, pengaduan dapat diajukan ke Komite Disiplin BIFA.

2. Klausul 23 dari Ketentuan mewajibkan pengirim untuk ‘menjalankan tugasnya dengan tingkat mobilitas, ketekunan, keterampilan dan penilaian yang wajar.’

3. Asalkan klaimnya terbukti, pelanggan berhak atas ganti rugi berdasarkan berat barang yang rusak atau hilang.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *